По поручению Премьер-министра Украины государственное учреждение «Правительственный контактный центр» 19 марта 2014 г. ввел специальную «горячую линию» для информирования граждан Украины, которые выезжают из Автономной Республики Крым и города Севастополя на временное пребывание в другие регионы Украины.
Ходатайства, которые поступают на специальную «горячую линию», оперативно направляются на рассмотрение в соответствующие органы исполнительной власти. Работники Центра держат на контроле рассмотрение обращений до окончательного решения затронутых вопросов, в т.ч. с помощью обратной связи с заявителями. Также заявителям предоставляются соответствующие консультации и справочная информация, в частности, контактные номера телефонов областных государственных администраций, фондов и служб, где они могут получить необходимую информацию и поддержку со стороны органов власти.
За прошедшие сутки на «горячую линию» поступило 1207 обращений, касающихся проблемных вопросов жителей Автономной Республики Крым и г. Севастополя. Вопросы, которые затрагивались в обращениях на «горячую линию», в частности, касались жизнеобеспечения военных, которые проходят службу в рядах Вооруженных Сил Украины, предоставление временного жилья в регионах Украины гражданам, выезжающим из АР Крым и г. Севастополя, их пенсионного обеспечения, социальной защиты, а также разъяснений относительно регистрации места жительства и процедуры замены паспортов и т.д.
