В ГНИ в г. Лисичанске за январь - октябрь 2013 г. поступило 10 письменных обращений, которые были рассмотрены своевременно, сообщает начальник отдела обслуживания налогоплательщиков ГНИ в г. Лисичанске ГУ Миндоходов в Луганской области Александр Батуков.
Одна жалоба от частного предпринимателя относительно обжалования налогового уведомления - решения по акту проверки, не подлежала рассмотрению в соответствии с пунктом 56.2 статьи 56 Налогового кодекса Украина и одно обращение на сервис «Пульс » от гражданки Игнатовой Е.А. по возврату средств по ранее предоставленной декларации. Гражданка была удовлетворена решением данного вопроса.
В своих обращениях граждане чаще поднимали вопрос о контрольно-проверочной работы при применении штрафных санкций - 30 %, уклонение от уплаты налогов - 20 %, по уплате налога на доходы физических лиц и единому налогу - 30 % от общего количества обращений.
По словам Александра Батукова, одним из приоритетных направлений в работе ГНИ г. Лисичанска есть квалифицированное, беспристрастное, объективное и своевременное рассмотрение обращений граждан с целью оперативного решения затронутых вопросов и удовлетворение законных требований заявителя и обеспечение обратной связи органов власти с общественностью.
Так, должностными лицами ГНИ в г. Лисичанске в комнате " Приемная граждан", согласно утвержденному графику, проводится личный прием граждан городов Лисичанска, Новодружеска и Приволье и выездные личные приемы руководства ГУ Миндоходов в Луганской области. Ежеквартально в средствах массовой информации размещается информация о времени приема граждан должностными лицами налогового органа.
Александр Батуков отметил: «Работа с обращениями граждан - важная составляющая в деятельности налоговой службы. Налоговики заинтересованы в росте доверия к налоговой, как в сервисную службу в частности, так и в государственное учреждение в целом».
